新增泰国本显电销语音线路

本地号码显号,降低跨文化沟通门槛

随着中国 — 东盟贸易、跨境电商、游戏与短视频出海持续增长,泰国已成为很多企业进入东南亚的第一站。然而,海外号码来电在泰国手机端常被用户当作陌生或可疑电话,接通率偏低;个人短信通道又难以承载企业级交易类消息。索拉 此次新增的泰国业务线,通过与泰国本地运营商直连,向企业客户分配泰国 DID 直拨号码(含曼谷 02 区号及各地府号段),坐席在全球任意地点登录网页拨号器或软电话,即可向泰国用户显示为本地号码。

该产品支持将泰国主叫号码与企业现有 PBX、呼叫中心平台、CRM 系统对接,泰国电销线路,电销短信,号码可按业务量弹性开通与回收,无需部署本地硬件。

A2P 短信直连三大运营商,送达率可追踪

在短信侧,新增业务线覆盖 AIS、TrueMove H、dtac 三大泰国移动运营商的 A2P 专线通道,支持长短信拼接、泰文 Unicode 字符集、自定义签名报备以及 REST / SMPP 接口。企业客户可通过 API 自动下发订单通知、物流提醒、预约回执与 OTP 动态验证码,并在后台查看实时送达状态与失败原因。

产品负责人 表示:”很多出海团队第一次进入东南亚时才发现,普通国际线路的接通率和短信送达率远远达不到业务要求。我们新增泰国这条产品线的初衷,是把过去只有大型跨国企业才能拿到的运营商级通道,以云服务的方式开放给中型客户 —— 按用量付费,当天开通,按业务节奏伸缩。”

合规能力内置

泰国对商业通信有明确的监管框架,由国家广播电视和电信委员会(NBTC)负责监管,并对未经请求的商业信息、个人数据保护(PDPA)有相应要求。索拉 表示,新增业务线在设计阶段即把合规能力写入产品:交易类短信与推广类短信分通道处理、支持退订关键词即时生效、提供发送方签名报备所需的资质文档,并对异常外呼与短信流量做实时告警,帮助客户在泰国通信与数据保护法规框架内长期稳定运营。

据介绍,服务初期即已接入首批来自跨境电商、在线教育、游戏出海与 BPO 客服外包行业的客户,平均开通周期在一个工作日以内。

 

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